Tener PMS es clave para la gestión de un hotel

Actualmente, el turismo es uno de los sectores que mayor transformación está viviendo, y es que los viajeros son cada vez más exigentes para satisfacer sus expectativas como huésped, y que requiere un esfuerzo extra donde la tecnología y la innovación han de estar muy presentes.  Y en Avance Sistemas sabe el rol que juega el PMS, un software en constante evolución y cuya finalidad es optimizar todos los procesos de gestión de los hoteles para facilitar su rendimiento, y que conlleva a resultados positivos para sus huéspedes.

En estos últimos años, la evolución de los PMS ha sido enorme, especialmente con la irrupción del big data en los alojamientos hoteleros y la capacidad de recepción de datos que tiene este software de gestión hotelera.

Estamos en la época de la información, donde todos los datos están relacionados y disponibles para los consumidores, las decisiones estratégicas dentro de los establecimientos hoteleros deben estar fundamentadas en datos. Y así, la automatización que ofrecen los PMS permite recopilar estos datos de manera estática a medida que se producen como parte de un procedimiento estándar o bien de manera dinámica, actualizándose en cada periodo determinado de tiempo. Posteriormente, estos datos, nos permitirán a través de herramientas de Business Intelligence (BI) la generación de informes para la toma de decisiones.

Y con ello surgen preguntas importantes cómo: ¿Cuál es el mejor PMS para cada hotel? ¿Qué funcionalidades son indispensables? ¿Cómo le saco el máximo rendimiento?

Muy fácil, un buen software hotelero, es aquel que es innovador y que integra las funciones de PMS y Central de Reservas para un completo control del hotel.

Pero también que:

• Trabaje en un entorno intuitivo con la información relevante de su hotel a la mano para agilizar el servicio y así brindar un servicio de alta calidad.
• Conozca el perfil de sus huéspedes y preferencias personales a través de su historial en cualquiera de sus hoteles y brinde una experiencia personalizada a los huéspedes.
• Facilite la realización de reservaciones con procesos más ágiles y mantenga conectado a los canales de distribución de manera natural.

En fin, un buen PMS tiene que renovarse para no perder su posición en el mercado, y ha de perseguir la integración absoluta, sin ser traumática, y que llegue más a los pequeños y medianos hoteles.

Por ello una buena opción es la innovadora plataforma Front2Go, que logra optimizar procesos que agilizan la operación del hotel en beneficio de la experiencia de los huéspedes mejorando de esa manera los ingresos de la propiedad.

Para conocer más, visita aquí -> FRONT2GO