Tendencias para el sector hotelero y turístico: 2020

 Estas son las tendencias con mayor impacto en el sector hotelero y que marcarán las estrategias comerciales, de producto y de expansión este 2020.

Alternativas de viaje a bajo precio:

Los viajeros no se sienten ya avergonzados. sino por el contrario, orgullosos de ahorrar porque esto implica que han sido capaces de conseguir el mejor valor para su dinero, consiguiendo exactamente lo que necesitan al coste más conveniente.

Esta tendencia se alinea con tendencias globales de consumo que van más allá del precio y que están relacionadas con la sostenibilidad, la flexibilidad, la inclusión y la accesibilidad.

Experiencias de viaje de trabajo y diversión:

A medida que los viajes se hacen más asequibles y no se limitan a ciertos momentos del año, los viajeros tienden a combinar viajes profesionales con estancias de ocio personal, por lo que las opciones de alojamiento deben ser lo suficientemente flexibles como para satisfacer todas las necesidades de los diferentes segmentos.

Tecnología “transparente” para la personalización:

Cuando se implementan tecnologías relevantes y útiles para el cliente, ayuda a comprender muy bien sus necesidades y prioridades. Los viajeros confían en la tecnología y quieren encontrar soluciones simples y útiles, por ello existen soluciones de gestión hotelera para satisfacer dichas expectativas.

Viajes inteligentes en familia:

A medida que los períodos de vacaciones de extienden más durante todo el año, hay más oportunidades para escapadas de corta distancia, que son muy atractivas para familias jóvenes y grupos de amigos.

Esta tendencia solo es asequible gracias a los productos y servicios de viaje de bajo coste y a los alojamientos que han entendido estas necesidades para los viajes en familia.

Destinos emergentes:

Los viajeros son cada vez más conscientes del impacto del ocio y del turismo en los destinos y se sienten cada vez más atraídos por escapar de lugares saturados para explorar nuevos barrios y atracciones alternativas.

Cuando la tecnología es tan fácil de usar que se hace invisible, los viajeros se sienten enpoderados.