El Front Office hotelero más innovador del mercado

¿Cómo desarrolla tu empresa sus distintas actividades con efectividad?

El Front Office es un lugar donde el cliente entra en contacto con la empresa; es un espacio en el cual el consumidor se vuelve protagonista y donde la empresa tiene que dar la mejor imagen de si a los ojos de quien compra.
 
A veces se identifica erróneamente el front office como el servicio de asistencia al cliente que una empresa suministra al comprador final. Pero el papel de front office tiene que ser destinado no solo como asistencia al consumidor, sino que es sobretodo el lugar de acogida del beneficiario, donde el principal objetivo resulta siempre el de la satisfacción del cliente – usuario final con la finalidad de satisfacer las exigencias del mismo y también de transmitir una excelente impresión de la empresa y por lo tanto también de la entera organización.
 
El front office de una empresa desarrolla distintas actividades:
- recepción del cliente: saber acogerlo con cortesía y amabilidad;
- escuchar al mismo a través de la conversación directa: aquí entra en juego la gestión de las relaciones interpersonales;
- notar las necesidades: el front office tiene que ser capaz de entender, en el poco tiempo que tiene a disposición, la real exigencia del cliente;
- ayudar para obtener la satisfacción del cliente: notadas las necesidades efectivas, existe la necesidad de dirigir al comprador final al lugar en el cual puede satisfacer su exigencia.

Por eso en Avance Sistemas nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes, y sobre todo, de tus clientes. Así, con nuestro sistema innovador Front2Go, integramos las funciones de PMS y Central de Reservas para un completo control de tu negocio y brindarte la solución directa para sus requerimientos de control y operación.