Características de un buen software de gestión hotelera

Dentro de las diferentes decisiones que debe tomar un gerente, está la adquisición del PMS correcto, acorde no solo a las necesidades de ahora, sino también a las del futuro. El PMS es vital en la recogida de datos y en la presente y futura toma de decisiones.

​Hoy, la industria hotelera tiene a su disposición empresas especializadas como Avance Sistemas en este tipo de software. Debemos aprovechar todos los recursos que la tecnología nos aporta, por tanto, apuesta por tu conocimiento y experiencia en el sector para comparar los distintos PMS del mercado y elige el que más se adecue a tus necesidades presentes y futuras.

Recordemos que un PMS o Sistema Operativo de Gestión, es una aplicación de software utilizada para automatizar las funciones principales en la operativa del hotel afectando a todos los departamentos desde reservas, check in/out, gestión de créditos, ventas, marketing, salones y banquetes, pisos, mantenimiento y otros muchos servicios.

Existen muchos PMS en el mercado y muchos datos a tener en cuenta para invertir en el más adecuado. A menudo nos centramos en temas importantes como personal, proveedores, decoración, costes y más costes y en el camino olvidamos la herramienta fundamental de nuestro día a día: el PMS. La compra de un PMS es una inversión a futuro y los resultados se verán reflejados en nuestra cuenta de explotación.

Por ello buen software deberá ser sencillo, muy intuitivo, modulable, accesible desde cualquier lugar, cualquier tipo de dispositivo y en distintos idiomas. Además de disponer de conectividad con otros softwares complementarios.

Y para eso debes hacerte las siguientes preguntas:
¿Es adaptable al modelo del hotel? ¿Ofrece un dashboard personalizable?
¿Sobre un sistema cloud o instalado en PC?
¿Servicio 24/7?
¿Cuenta con motor de reservas?
¿Qué áreas cubre? ¿Booking, pisos, mantenimiento, gestión de créditos, restaurante?
¿Multidispositivo? ¿Multiusuario?
¿Dispone de conectividad o integración con herramientas externas?
¿Dispone de módulos ampliables?
¿Qué tipos de reportes e informes ofrece? Queremos analizar todo y para eso necesitamos de un buen PMS que nos facilite toda la información
¿Servicio de email marketing?

Así, invertir en el PMS correcto se vuelve sencillo, ya que no solo nos facilitará la tarea diaria, sino que nos ayudará a tomar la decisión más correcta y nos permitirá abaratar costes en otros software para completar posibles necesidades del futuro.

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