Migrar a un software ERP, es una gran decisión que seguramente traerá muchos beneficios a tu organización, sin embargo, existen detalles a los que debemos prestar atención antes y durante este proceso.

Uno de ellos es el proceso de capacitación e integración de nuestro personal, es muy importante que nuestro staff esté involucrado y al tanto de esta transformación digital en nuestra empresa.

A la postre son ellos, los usuarios finales, quienes operarán el sistema e ingresarán la información, y depende de lo hagan correctamente para que se pueda aprovechar al máximo nuestro ERP en el área operativa y también en la estratégica, dicho esto, el primer punto a tomar en cuenta es:

LA CAPACITACIÓN

Todos tus colaboradores deben recibir capacitación suficiente sobre los alcances y funciones del nuevo software ERP, para que puedan dominar cada función y sepan como se integra a sus tareas cotidianas.

Lo ideal es que se impartan sesiones presenciales de introducción al sistema, de operación y finalmente de práctica para que los usuarios se familiaricen con las nuevas formas de operar y sepan como harán parte de su día a día.

Te recomendamos que este proceso sea presencial para garantizar que las dudas sean resueltas al momento y lo ideal es que el proveedor del Software ERP brinde esta capacitación con asesores especializados.

LA RESISTENCIA AL CAMBIO

Es un hecho que la migración provocará emociones en tus colaboradores, algunos estarán entusiasmados con el cambio, otros se mostrarán escépticos y también estarán los que experimenten rechazo, es importante que seas paciente y te acerques a todos, tanto a los entusiasmados, para motivarlos aún más, como a los escépticos y quienes lo rechazan para ayudarles a comprender los beneficios que trae consigo esta nueva etapa en la empresa y se sumen con entusiasmo al proyecto.

EL SEGUIMIENTO

La migración en tu empresa no acaba cuando empieza la operación con el sistema ERP, debe haber un periodo de seguimiento, es perfectamente normal que una vez que se esté operando con el Software ERP, vayan surgiendo dudas y dificultades inesperadas.

Es muy importante que tu proveedor te brinde un periodo de seguimiento para atacar rápidamente estas situaciones y evitar la tentación de retomar prácticas anteriores en tus colaboradores.

POR ÚLTIMO

Debemos estar consientes de que la migración a un Software ERP en México o en cualquier lugar del mundo, es un cambio de paradigma en la constitución y operación de la empresa, por lo que es normal que surjan retos y dudas.

Por eso es vital que tu proveedor del sistema pueda apoyarte, no solo en temas del software, también como un asesor que te guíe en la adaptación y mejora de tus procesos para impulsar el desempeño de tu empresa, esto dará la seguridad y confianza a tus colaboradores para que expresen sus dudas e inquietudes.

Recuerda que entre mejor se involucren tus colaboradores con el sistema ERP, mayor será el beneficio experimentado por tu empresa.

Hoy por hoy, la tecnología avanza a pasos agigantados y siempre orientados o promovidos por un mismo objetivo: mejorar la calidad de vida de las personas. Y es que casi cualquier desarrollo tecnológico de los últimos tiempos ha ido encaminado a simplificar nuestras vidas. Por ello, es relativamente sencillo ver la influencia de dicha tecnología en nuestro día a día y entender qué campos de la misma repercutirán de manera notoria nuestro futuro más inmediato.

Tecnologías como el big data, Softwares de negocio los asistentes virtuales de voz o la inteligencia artificial son claros ejemplos de estas tecnologías, y es de esperar que marquen la evolución de tecnologías más maduras como puedan ser los automóviles, los electrodomésticos del hogar o los sistemas de automatización de edificios.

Todas estas tecnologías tienen una necesidad en común, el acceso a Internet. Si algo nos ha demostrado el proceso de avance tecnológico que hemos vivido en los últimos años es que la comunicación entre diferentes dispositivos y servicios es clave para la aceptación y evolución de cualquier tecnología. Y es que ninguno de estos avances sería posible sin una infraestructura de comunicaciones rápida, robusta y eficaz.

En el campo de la automatización de edificios se está llevando a cabo un proceso equivalente. Tradicionalmente, los sistemas de automatización de edificios se han basado en el uso de su propia infraestructura de comunicación, es decir, disponían de su propia red dedicada.

Este hecho está empezando a cambiar, y es cada vez más frecuente que en grandes edificios, especialmente en el sector hotelero, se integre el sistema de automatización con la propia infraestructura LAN (Local Area Network) del edificio.

​Es habitual que las instalaciones hoteleras de nueva construcción, o reformadas en estos últimos años, dispongan de una infraestructura de fibra óptica GPON (Gigabit-capable Passive Optical Network), en la cual convergen todos los sistemas del edificio, desde el circuito cerrado de videovigilancia, los diferentes puntos de acceso a Internet (WiFi o cableado) o el servicio de televisión bajo demanda.

La integración del sistema de automatización del edificio con el resto de servicios del hotel proporciona numerosas ventajas técnicas y un sinfín de nuevas oportunidades que permiten al sistema de automatización de edificios converger con la evolución tecnológica actual.

Por ejemplo, la convergencia de los sistemas de automatización en una misma red de comunicación permite facilitar el mantenimiento y la gestión de los dispositivos centralizando estas tareas en el propio departamento de IT de edificio. Además, permite la integración del sistema de automatización con la plataforma de televisión del hotel o integrarlo con asistentes de voz como Alexa de Amazon, Google Assistant de Google o Siri de Apple.

Así, el avance de nuestra sociedad va ligado estrechamente al desarrollo tecnológico y el cuidado del entorno. Y como decía Peter F. Drucker, “la mejor manera de predecir el futuro es crearlo”.